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スピードパスを紛失したり、使用しなくなった人は、ご自身でスピードパスを解約するか方法はありません。
ガソリンスタンドではスピードパスは解約できません。
また新しくピードパスの後継版のエネキーという物が誕生しています。スピードパスは2020年の6月一杯で機能停止になります。
但し、エネキーをWebで切替した人は自動でスピードパスが解約・退会になります。ご自身で後は捨てるだけ処分するだけになります。
スピードパスをやめるには電話とネットでの２つの手続きがあります。
なおスピードパス番号が分からないくなった人は電話応答であればクレジットカード番号のみで退会できます。
スピードパス退会ページ
https://ekmemweb.enekey.jp/service_ek/menu/menuInitAction.do
なおENEOSでは解約ではなく退会という言葉を用いています。
スピードパス解約前に揃えておきたい３点
最低下記の３つの数字を揃えておきましょう。
- スピードパス番号
※本体の横に記載・レシートの最後に記載・切替のお知らせハガキ・契約した時の控え
- クレジットカード番号
- 生年月日
この３点があればスピードパスの解約は直ぐに出来ます。
スピードパスを電話で解約する手順
電話で解約する時は電話がががりやすい夜の6時以降の自動応答の時間をお勧めしています。
自動音声応答サービス（24時間対応【土日祝含む】）
※日中は電話が繋がりにくい状況のため、比較的繋がりやすい18時以降にお手続きいただきますようお願いいたします。
スピードパス番号もしくはクレジット番号で対応できます。
電話をする
自宅電話 0120-838-395
携帯電話 03-6634-7882
自動応答で退会する
自動音声メニュー プッシュ番号
- 盗難，紛失によるサービス停止 →2
- 退会・一時停止手続き→１
- スピードパス番号→１ または クレジット番号→2
- 番号入力＃
- 誕生日→西暦年月日8桁＃
案内に従って進む
スピードパスを退会する
又は
オペレーターと繋げて直接話して退会する
スピードパスを退会・止めることを申告
↓
必要事項を伝える
※スピードパス番号が不明な人はクレジット番号のみでも対応）
↓
スピードパスを退会する
スピードパスをネット・Webで解約する手順
スピードパス退会ページ
https://ekmemweb.enekey.jp/service_ek/menu/menuInitAction.do
Webであればいつでも解約・退会できます。
但し、スピードパス番号とクレジットカード下4桁が必要になります。
ネットにアクセス
↓
スピードパスを退会をクリック
↓
ご自身のメールアドレスを入力
↓
ご自身のデーターを入力
- スピードパス番号
- クレジット番号の下4桁
- 生年月日
↓
スピードパスの退会完了
スピードパス退会ページ
https://ekmemweb.enekey.jp/service_ek/menu/menuInitAction.do
スピードパス解約まとめ
退会が済んだスピードパスは返却もする必要はなくご自身で破棄して捨ててください。
心配な方は壊してもらっても結構です。
Webでエネキーに切替する場合はTポイントの紐付けやトクタスメールの登録など結局はガソリンスタンドに行かなくてはいけないので2度手間ですよね。
一度に済ませるにはやはりガソリンスタンでスピードパスに紐ついているクレジットカードを持参して一度に変更してしまえば、自動的にスピードパスも解約になってしまいます。
