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スピードパス紛失

 

いつものように車にキーを入れて発進しようとしたら、

いつものキーホールダーに
スマートパスがついてないのに気付いた。

 

慌てて付近や自宅に戻ってしらみつぶしに探したが無い。

発行したGS(ガソリンスタンド)に行き事情を説明したら、スピードパスの案内の紙を渡された。

 

 

 

 

 

 

スピードパスを紛失した時の2通りの対応

 

電話対応のみになります。

 

1つ目は

スピードパスの一時停止。

 

一旦、一時期だけ使用停止する。

 

スマートパスを探して、見つかってから再利用にする。

 

直ぐに使用しない場合には、一旦使用中止にして、数日探してみる。
見つかったら、再開すれば、いつものように使用できます。

 

自動応答の場合 携帯電話 045-820-5781盗難,紛失によるサービス停止 2

見つかれば、また電話して、ご利用開始をセットすれば再開する。

 

2つ目は

完全に退会する。

 

 

見つからない可能性がある場合は、再発行はできないので、完全に退会して、使用不可にしてから、再度、ガソリンスタンドで新しく加入し直します。

 

自動応答の場合 携帯電話 045-820-5781退会手続き 3

 

 

スピードパス停止・廃止する時の必要な物との連絡先

 

慌てずに控えてあればスピードパスの番号またはクレジットカードを用意しましょう。

 

必要な物

 

スピードパス番号

または

決済しているクレジットカード番号16ケタ

生年月日

 

スピードパスの連絡先

 

スピードパスヘルプデスク

 

自宅電話 0120-838-395
携帯電話 045-820-5781

 

平日の月~金9:00~17:00受付
それ以外、土・日・祝日は自動音声メニュー24時間対応

 

自動音声メニュー プッシュ番号

ご利用開始 1
盗難,紛失によるサービス停止 2
退会手続き 3
ご利用回数リセット 4
ご登録状況確認 5
有効期限更新 6
ご利用方法案内 7

 

指示に従って、スピードパス番号やクレジット番号、生年月日の入力してください。

 

 

 

スマートパスの個人情報などの安全性について

 

スピードパス安全

スマートパスはクレジットカードと紐つけされてガソリン等の代金が引き落としされますが、本体そのものに名前・住所・クレジットカードなどの情報は記録されていないので、それらの個人情報は漏洩しません。

 

 

入会と同時に盗難補償に自動加入されますので、連絡した日の60日前~3日後の不正利用による損害は、一部または全部が60万円を限度に補償されます。

 

 

 

 

スピードパスはガソリンスタンドだけでしか利用できなし限度が設けられていますので、それほど心配しなくても大丈夫でしょう。

 

スピードパスは、スピードパスが導入されているエッソ・モービル・ゼネラルのエクスプレスでのみでガソリン・軽油・灯油などの支払いでしか利用できません。

 

1日1回15,000円未満で最高4回利用までとなっています。

 

どんなに悪用されたとしても、1日6万円まですし、盗難保証も60万円までついています。

心配であれば、紐ついてるクレジットカード会社に電話して不正利用されていなか調べてみてください。

 

スマートパスの再発行(新規発行)

 

 

 

同じものを再発行はできませんので、新規加入という形になります。

 

これは、本当に簡単です。

 

対象のガソリンスタンドに行き、

運転免許証と登録可能なクレジットカードを提示するだけで、数分で登録してスピードパスを受け取れます。

 

もちろん、入会時の費用や年会費等は一切かかりません。

 

スピードパス公式ページ

 

 

その後の顛末記

 

スピードパス紛失

 

結局、調べても見つからないので、

日曜日でしたが自動応答の電話で、クレジット番号と生年月日を入力して退会、廃止しました。

 

そして、ガソリンスタンドに行き、免許証とクレジットカードを持参して、直ぐに登録して新しいスピードパスを受け取りました。

 

 

 

 

免許証をタブレットでカメラでスキャン取り込みされたこと自体に違和感を感じてしまい、尋ねてみると、本人確認を簡易にして、氏名、住所などのデーターを取り込むだけで免許自体のデーターや写真を取り込んではいなくて、その場で廃棄されると説明は受けました。

 

数日後、駐車場の管理人さんから

 

「お宅の駐車場付近にこれが落ちてたがお宅のかね?」と

 

ボロボロに踏みつぶされたスマートパスを渡されました。

 

多分、車を降りた時に落ちたのだと思います。誰かが拾ってくれて管理人さんに渡してくれたのでしょうね。だから・・・見つからなかった。そのままにしてくれていたら・・(笑)

 

一応、お遊びで、そのスマートパスでスタンドにかざしてみましたが、ちゃんと廃止されていて、もちろん使えませんでした。(笑)

 

がっちり、はめていないと落ちる可能性もあるので、下のように、がっちりつけました。

 

スピードパス紛失

 

ちなみに、スピードパスの腹に書いてある番号(←部分)を控えておくと何かあれば問い合わせしやすくなりまます。

 

スピードパス公式ページ

 

スピードパスヘルプデスク
自宅電話 0120-838-395
携帯電話 045-820-5781